【お問い合わせ前にご注意いただきたい点】

    こちらのページはsimplehuman製品に関するお問い合わせフォームです。
    下記フォームにご入力のうえ送信いただきましたら、お問い合わせ内容を確認次第、弊社よりご返信いたします。
    ※ お問い合わせフォーム入力の際、【必須】項目につきましては必ずご入力ください。

    製品保証（修理・交換等）は、弊社が輸入・販売をいたしました国内正規販売店でのご購入品が対象となるため、事前に画像等にてご購入先・ご購入日を確認させていただいております。
    上記必要書類を確認後、保証規定に沿わない場合は製品保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

    迅速にお答えできるように努めますが、お問合せ混雑時や内容によっては、お時間をいただく場合がございます。
    弊社休業日(土・日・祝日、お盆、年末年始、5月ゴールデンウィークなど)または営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、
    翌営業日以後に弊社担当者が受信し順次拝見いたします。このため、翌営業日以降の回答となりますので あらかじめご了承ください。
    お問い合わせが複数の内容にまたがる場合、ご回答にお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
    郵送での回答をさせていただく場合がありますので、日中連絡が取れる電話番号(任意)、氏名、住所、郵便番号をご記入くださいますようお願いいたします。
    弊社からお客様にお返事させていただいたメールは、お客様個人にお送りするものです。 メールの一部または全部の転用はご遠慮ください。












    ○お問い合わせされたい商品情報画像を下部の「画像」から写真を添付ください。※画像のサイズは合計で4MB以下にして下さい。

    【必須】1.正規販売店でのご購入履歴・ご購入日確認資料：レシートのお写真・注文履歴画面・SHJP～始まる注文画面など（修理・補償等についてお問い合わせの場合のみ）

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    2.弊社発行保証書のお写真

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    3.シリアルナンバー確認　（本体の裏面や底面のいずれかに英数字の羅列で記載されています。）。

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    4.画像は「商品全体の画像」及び「不良箇所の状態が分かる画像」を添付して下さい。

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    ＜お預かりする個人情報の取り扱いについて＞
    ご入力いただきました個人情報につきましては、お客様への回答、およびお問合せにもとづく商品の荷物の配送の目的以外には利用いたしません。
    荷物の配送にあたっては、弊社が適当と判断した運送事業者にお客様の住所・氏名・電話番号などの個人情報を預託いたします。
    弊社プライバシーポリシーはこちらから

    上記に同意して頂きましたら、こちらのボックスにチェックを入れてから送信ボタンを押してください。

    注意：返答のメールが届かない事例が多く発生しております。お手数ですが、お客様のメール受信設定をご確認ください。

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